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DSV Protect – Termos e Condições

O seguro DSV Protect constitui um serviço opcional de valor acrescentado que é fornecido pela DSV como parte do seu transporte

O seguro DSV Protect constitui um serviço opcional de valor acrescentado que é fornecido pela DSV como parte do seu transporte.

Este confere proteção em caso de perdas ou danos nas suas mercadorias. O DSV Protect proporciona uma indemnização até a um valor máximo prescrito (sem sublimites de responsabilidade e numa base de "primeira perda"), sujeita aos termos descritos abaixo.

Riscos

Será indemnizado por perdas ou danos na sua mercadoria durante o período em que esta se encontrar aos nossos cuidados, guarda ou controlo. O valor máximo da indemnização está em conformidade com o serviço DSV Protect lançado para o seu país e meio de transporte específicos.

Exclusões

Não são contempladas indemnizações em caso de:

1. Perdas, danos ou despesas que possam ser atribuídos a negligência deliberada por parte do cliente.
2. Vazamento normal, perda de peso ou volume normais ou desgaste normal da carga.
3. Perdas, danos ou despesas resultantes de insuficiência ou inadequação da embalagem ou preparação da mercadoria para resistir aos incidentes comuns do transporte.
4. Perdas, danos ou despesas causados por vício inerente ou pela natureza da carga.
5. Perdas, danos ou despesas causados por atrasos.
6. Danos ou despesas causados por falência ou inadimplência financeira dos proprietários, gerentes, fretadores ou operadores do navio.
7. Perdas, danos ou despesas direta ou indiretamente causados por ou decorrentes da utilização que qualquer arma ou dispositivo
que empregue fissão e/ou fusão nuclear ou atómica ou outra reação semelhante ou força ou material radioativo.
8. Perdas, danos ou despesas decorrentes de variações de temperatura diretamente atribuíveis a avaria mecânica, a não ser que o período de avaria mecânica exceda as 12 horas consecutivas.
9. Perdas, danos ou despesas direta ou indiretamente causados por ou decorrentes da utilização que qualquer arma química, biológica, bioquímica ou eletromagnética.
10. Perdas, danos ou despesas direta ou indiretamente causados por ou decorrentes da utilização ou operação, como forma de infligir danos, de qualquer computador, sistema informático, programa de software informático, código malicioso, vírus ou processo informático ou qualquer outro sistema eletrónico.
11. Perdas, danos ou despesas decorrentes da
a. inavegabilidade da embarcação ou navio ou inadequação da embarcação ou do navio para o transporte seguro da carga, quando o cliente tenha conhecimento da referida inavegabilidade ou inadequação no momento de embarque da carga.
b. inadequação do contentor ou veículo para o transporte seguro da carga, quando o cliente tenha conhecimento da referida inadequação no momento de embarque da carga.
12. Perdas, danos ou despesas causados por
a. guerra, guerra civil, revolução, rebelião, insurreição, ou conflitos civis decorrentes das mesmas, bem como qualquer ato hostil cometido por ou em resposta a uma potência beligerante.
b. captura, apreensão, embargo, restrição ou detenção (com exceção de pirataria) e as consequências de tais atos ou qualquer tentativa de os praticar.
c. minas, torpedos e bombas abandonados ou outras armas de guerra abandonadas.
13. Perdas, danos ou despesas
a. causados por grevistas, trabalhadores bloqueados, ou pessoas envolvidas em distúrbios laborais, tumultos ou comoção civil.
b. decorrentes de greves, ações de "lock-out", distúrbios laborais, motins ou comoção civil.
c. causados por qualquer ato de terrorismo por parte de qualquer pessoa agindo em nome de ou em relação com qualquer organização que empreende ações com o objetivo de derrubar ou influenciar, por força ou violência, qualquer governo, quer este esteja ou não esteja legalmente constituído.
d. causados por qualquer pessoa agindo em nome de uma motivação política, ideológica ou religiosa.

Regulação e jurisdição

Qualquer disputa relacionada com o DSV Protect será regulada pelo direito dinamarquês e estará sujeita à jurisdição dos tribunais de Copenhaga, Dinamarca.

A reclamação de sinistros deverá ser apresentada à DSV sem demoras indevidas. Solicitamos que nos notifique do sinistro através do seguinte processo:

Danos visíveis – devem ser comunicados imediatamente e nunca depois de passados 5 dias (excluem-se sábados, domingos e feriados) após a entrega.
O documento de entrega, i.e., o comprovativo de entrega (conhecimento de embarque, carta de porte aéreo, documento CMR, ou equivalente) deve ser comentado com menção à perda e/ou danos visíveis.

Danos não visíveis – devem ser comunicados imediatamente e nunca depois de passados 7 dias (excluem-se sábados, domingos e feriados) após a entrega.
Em caso de atraso na notificação, o sinistro poderá ser rejeitado e o cliente terá a responsabilidade de provar que os danos ocorreram enquanto a carga se encontrava à nossa guarda.